Entwicklung einer digitalen Sales-Plattform
Für einen mittelständischen Industriekunden haben wir eine digitale Plattform entwickelt, die ein neues Geschäftsmodell und neue Umsatzpotenziale ermöglicht.
Digitalisierung als Schlüssel zum Geschäftserfolg.
Auch B2B-Kunden erwarten heute digitale Services – von Online-Bestellungen über Self-Service-Portale bis hin zu nahtloser Kommunikation. Unternehmen, die diese Erwartungen erfüllen, sichern sich Wettbewerbsvorteile und erschließen sich neue Geschäftsmodelle wie Abonnements, Cross-Selling-Potenziale oder digitale Services. Außerdem steigern digitale Prozesse die Effizienz interner Vorgänge, senken Kosten und ermöglichen datenbasierte Entscheidungen für gezieltes Marketing und bessere Produktentwicklung. Gleichzeitig schaffen sie die Grundlage für Innovationen wie KI und Automatisierung – und machen Unternehmen krisenresistent und zukunftssicher.
Herausforderungen im Mittelstand
❌ Anpassung an verändertes Kundenverhalten: Kunden erwarten heute digitale Services: Online-Bestellung, digitale Kommunikation, Self-Service-Portale. Ohne eine solche digitale Customer Experience verlieren Unternehmen Marktanteile an Wettbewerber, die diese Erwartungen erfüllen und ihren Kunden mit digitalen Angeboten neue Produkte und Services bieten.
❌ Fehlende Skalierbarkeit und neue Umsatzquellen: Wenn aktuelle Geschäftsmodelle nur auf physischen Produkten basieren, schränkt dies das Wachstum von Unternehmen stark ein, da zusätzliche Umsätze nur durch höhere Stückzahlen erzielt werden können. Diese Abhängigkeit vom Kerngeschäft erschwert die Erschließung neuer Märkte sowie die Generierung wiederkehrender Einnahmen.
❌ Schlechte Datenbasis für Entscheidungen: Wenn aussagekräftige Daten zu Kundenverhalten, Nutzungspräferenzen oder Markttrends fehlen, können Unternehmen nur reagieren, statt proaktiv zu werden. Dadurch bleiben Potenziale, beispielsweise für personalisierte Kampagnen oder strategische Marktbearbeitung, ungenutzt.
❌ Krisenresistenz und Zukunftssicherheit: Externe Faktoren wie Marktvolatilität, Lieferkettenrisiken und konjunkturellen Schwankungen bilden ein großes Risiko für Unternehmen im Mittelstand. Meist fehlen digitale Strategien und Strukturen, die eine schnelle Anpassung an Veränderungen ermöglichen und die Abhängigkeit vom Kerngeschäft reduzieren.
Unsere Lösung
Für unseren Kunden aus der Maschinenbaubranche haben wir eine Sales-Plattform entwickelt, auf der dessen Kunden Produkte kaufen und Services buchen können. Alleinstellungsmerkmal der Plattform ist ein Konfigurator, der passendes Zubehör und Komponenten – auch von Marktbegleitern – anzeigt und dadurch einen reibungslosen Einkaufsprozess aus einer Hand ermöglicht.
Eingesetzte
Technologien
ASP.Net
C#
JavaScript
SQL
Ergebnisse
✅ Eigene Vertriebsplattform mit Anbindung ans ERP-System: Durch eine von uns entwickelte Webanwendung kann unser Kunde Produkte, Services und Zubehör über seine eigene Vertriebsplattform anbieten. Durch die Plattformökonomie wird es Käufern ermöglicht, alle Produkte und Services an einem Ort zu finden und ganz bequem zu kaufen. Im Backend wird die ausgelöste Bestellung ins ERP-System unseres Kunden übertragen und kann ab hier automatisiert weiterverarbeitet werden.
✅ Neues Geschäftsmodell: Durch die Integration von Drittprodukten kann unser Kunde neue Umsatzpotenziale erschließen, da neben eigenen Produkten auch passendes Zubehör von Drittanbietern angeboten wird. Für die Vermittlung erhält unser Kunde eine Provision des Drittanbieters und bietet seinen eigenen Kunden durch die zentrale Anlaufstelle für alle benötigten Produkte gleichzeitig einen großen Mehrwert. Auch die Zubuchung von Services, wie beispielsweise Wartungspaketen oder Werkzeugleasing, können Kunden über die Plattform vornehmen.
✅ Zuverlässige Performance: Unsere Lösung ermöglicht den Umgang mit sehr großen Datenmengen bei gleichzeitig geringen Ladezeiten. Besonders für die Simulation von Anwendungen sowie das Laden technischer Zeichnung war dies ein Muss-Kriterium unseres Kunden. Auch die Kommunikation mit ERP-System und Lagerverwaltung funktioniert in Echtzeit.
✅ Skalierbarkeit und Erweiterbarkeit: Unsere modulare Architektur unterstützt die einfache Integration zusätzlicher Funktionen, sodass neue Anforderungen schnell umgesetzt werden können. Dadurch können zukünftige Features, die von unserem Kunden bereits geplant sind, ganz einfach umgesetzt und erweitert werden.
Lust auf ein gemeinsames Projekt?
Wir begleiten Sie von der Idee bis zur fertigen Lösung. Kommen Sie also gerne auf uns zu – egal, ob Sie schon genau wissen, wohin es gehen soll, oder lediglich erste Ideen austauschen wollen.
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